iBit（「iBit」、「当社」または「私たち」）はお客様のプライバシーを保護することに尽力しており、データ保護責任を最も厳粛な態度で負っています。本プライバシーステートメントは、iBitが本プライバシーステートメントに記載されているiBitのウェブサイトおよびアプリケーションを通じてお客様の個人情報を収集および処理する方法について説明します。iBitとは、iBitのウェブサイト、モバイルアプリケーション、クライアント、ミニプログラム、およびiBitサービスを提供するために開発されたその他のアプリケーションから構成されるエコシステムを指し、エコシステム内で運営される独立したプラットフォーム、ウェブサイト、およびクライアントを含みます。本プライバシーステートメントは、iBitプラットフォーム、ウェブサイト、および各部門で行われるすべての個人情報処理活動に適用されます。もしお客様が当社サービスの顧客またはユーザーである場合、本プライバシーステートメントは、当社とお客様の間で締結された可能性のある契約を含む、営業条件およびその他の契約書類とともに適用されます。お客様が当社サービスの関連利害関係者、顧客、またはユーザーではないが、当社のウェブサイトを使用している場合、本プライバシーステートメントは当社のクッキーステートメントとともにお客様に適用されます。したがって、本ステートメントは、ウェブサイト上でのクッキーの使用に関する詳細情報を提供するクッキーステートメントと併せて読む必要があります。クッキー通知はこちらからアクセスできます。
1. iBitとお客様の関係
お客様が契約するiBit運営主体が、お客様に提供されるサービスに関連する個人情報の処理方法および目的を決定します（一般に「データ管理者」と呼ばれます）。これはBIKINGEX PTE. LTD.であり、ドバイ153、TAMPINES STREET 46 #07-09、THE APS SIDENES、INGPORE 5212576に登録された会社であり、お客様の個人情報に関して主要な責任を負っており、データ保護法に基づくお客様のリクエストに応答します。お客様がいずれかのiBit会社と連絡を取る場合、iBit会社は相互にお客様の個人情報を共有する場合があり、共有する場合には本プライバシーステートメントに従って一貫して当該データを使用します。
2. iBitはどのような個人情報を収集および処理しますか？
個人情報とは、個人を識別するか、または識別可能な個人に関連するデータを指します。これには、お客様が当社に提供するデータ、お客様に関して自動的に収集されるデータ、および第三者から取得するデータが含まれます。お客様が当社に提供する情報。アカウントを開設して当社のサービスにアクセスするために、お客様に自身に関するいくつかのデータを提供していただく場合があります。これらのデータは、法律で要求されるもの（例：お客様の身元を確認し、「顧客を知る」義務を遵守するため）、または要求されたサービスを提供するために必要なもの（例：アカウントを開設するためにメールアドレスを提供する必要がある）、または以下に詳述する特定の目的に関連するものです。場合によっては、サービスや機能を追加する場合、追加のデータを提供していただく場合があります。必要なデータを提供しない場合、iBitはお客様に当社のサービスを提供できません。当社がお客様から収集する可能性のある個人情報のカテゴリおよび情報の種類：
(1) 個人識別データ：氏名、メールアドレス、性別、住所、電話番号、生年月日、国籍、署名、公共料金請求書、写真および動画
(2) 機微および生体認証個人情報：地方法律で許可されている場合またはお客様の同意を得た場合、iBitは生体認証情報などの機微な個人情報を収集する場合があります。例えば、お客様の自撮り写真または動画から抽出した顔スキャンデータを政府発行の身分証明書の写真と比較してお客様の身元を確認します。政府識別子：パスポート、国民身分証番号、国民身分証の詳細、運転免許証番号などの政府発行の身分証明書。団体情報：合法的設立の証明、すべての重要な受益者の個人識別データ、法人団体の運営に責任のある取締役および上級職員の個人識別データ。
(3) 財務情報：銀行口座情報、支払いカード情報、資金源、富の源泉、取引情報：当社のサービス上で行われた取引に関する情報、例えば受取人名、お客様の名前およびメール。
(4) クッキーからの情報：詳細は当社のクッキーステートメントを参照してください。
(5) 通信：調査回答、調査に含まれる情報。当社との通信、カスタマーサービスチームとの通話録音を含む。連絡先情報：メールアドレス、国、地域。当社がお客様から自動的に収集する情報。適用法で許可される範囲で、お客様が当社と対話するか、または当社のサービスを使用するたびに、特定の種類の情報を自動的に収集する場合があります。この情報は、カスタマーサポートの問題を解決し、当社のウェブサイトおよびサービスのパフォーマンスを改善し、お客様のユーザーエクスペリエンスを維持および/または強化し、不正アクセスを検出することによってお客様のアカウントを保護するのに役立ちます。
自動的に収集される情報には以下が含まれます：1. 閲覧情報：デバイスID、名前およびバージョン、IPアドレスなどの閲覧情報。2. 使用データ：認証データ、セキュリティ質問、クリックストリームデータ、公的ソーシャルネットワークの投稿、およびクッキーまたは同様の技術を介して収集されるその他のデータ。当社のサービスを使用する際のお客様のパフォーマンスに関する情報、例えばお客様が受け取ったエラーメッセージ、ウェブサイトのパフォーマンス情報。
3. マーケティングおよびリサーチ情報
識別子 – IPアドレスまたは個人のその他のオンライン識別子、メールアドレス。商品、サービス、およびコンテンツの選択/閲覧/購入を通じて表現されるブラウザ/ウェブ履歴データおよび嗜好。モバイルデバイスに関する情報、（該当する場合）デバイスの種類、デバイス識別番号、モバイルオペレーティングシステムを含む。この点に関する詳細は、当社のクッキーポリシーを参照してください。適用法の要求または許可に従って、お客様に関する情報を取得する場合があります。
(1) ブロックチェーンデータ：取引ID、取引金額、ウォレットアドレス、時間、または取引やイベントなどの公的ブロックチェーンデータを分析する場合があります。
(2) iBitはなぜ私の個人情報を処理するのですか？個人情報を収集および処理する法律的根拠は何ですか？個人情報を収集および処理する主な目的は、安全、効率的、スムーズに当社のサービスを提供することです。通常、お客様の個人情報は、当社のサービス、コンテンツおよび広告を提供、運営するため、ならびに損失防止および不正防止の目的で使用されます。以下に使用方法の説明を示します。iBitはなぜ私の個人情報を処理するのですか？個人情報の使用に関する法律的根拠。ドバイ個人情報保護法 - お客様との契約関係を管理する。アカウントの作成および維持。これには、お客様の個人情報を使用して注文を受け付けて処理し、支払いを処理する場合が含まれます。処理される個人情報のカテゴリは、個人識別データ、団体情報、連絡先情報、財務情報です。これらの目的のためにお客様の個人情報を処理しない場合の結果は、当社でアカウントを開設できないか、既に開設したアカウントを終了することです。- 法的および規制の遵守の維持：当社のコアサービス（例：両替サービス）のほとんどは、特定の個人情報を収集、使用、保存し、個人識別情報を処理し、場合によっては機微な個人情報を処理することを要求する厳格かつ具体的な法律および規制の対象となっています[（生体認証を含む）（詳細は第I節を参照）]。例えば、適用法および規制に基づく「顧客を知る」義務の遵守、特に資金洗浄防止法および規制の遵守。個人情報のカテゴリには、個人識別データ、団体情報、機微および生体認証情報、政府識別子、連絡先情報、財務情報が含まれます。法律で要求される個人情報を提供しない場合、アカウントを開設できないか、既に開設したアカウントを閉鎖する必要がある場合があります。- サービスおよび取引に関する事項についてお客様と連絡する。お客様の個人情報を使用して、iBitサービスの管理またはアカウント関連情報についてお客様と連絡します。関連するセキュリティ問題、更新情報、またはその他の取引関連情報を通知するなど、当社のサービスの最新情報をお客様に通知するために連絡します。このような連絡がない場合、お客様はアカウントに関連する重要な進展を認識できず、当社のサービスの使用方法に影響を与える可能性があります。法律またはセキュリティ目的で送信される電子メールまたはモバイル通知などの重要なサービス通信の受信を選択的に拒否することはできません。- カスタマーサービスの提供：お客様が当社に連絡した場合、お客様の個人情報を処理して、質問、紛争、苦情、問題解決などに関するサポートを提供します。処理される個人情報のカテゴリは、個人識別データ、団体情報、取引情報、通信、連絡先情報、財務情報、閲覧情報、使用データです。この目的のためにお客様の個人情報を処理しない場合、お客様のリクエストに応答できません。- プラットフォームのセキュリティおよび完全性の促進。お客様の個人情報を処理してセキュリティを強化し、身元またはサービスアクセスを監視および確認し、マルウェアまたはセキュリティリスクと戦い、適用されるセキュリティ法律および規制を遵守します。お客様の個人情報を処理してアカウントおよび関連活動を確認し、当社の利用規約の違反を特定および解決し、疑わしい活動を調査し、違法活動を検出、防止および撲滅し、不正を検出し、当社のサービスの完全性を維持します。処理される個人情報のカテゴリは、個人識別データ、団体情報、取引情報、連絡先情報、財務情報、閲覧情報、使用データです。お客様の個人情報を処理しない場合、当社のサービスのセキュリティを確保できない可能性があります。お客様の個人情報を使用して機能を提供し、パフォーマンスを分析し、エラーを修正し、iBitサービスの可用性および有効性を改善します。- 当社サービスのセキュリティおよび完全性の促進。不正防止および検出、ならびに信用リスク。処理される個人情報のカテゴリは、個人識別データ、団体情報、取引情報、連絡先情報、財務情報、閲覧情報、使用データです。個人識別データを処理して当社のサービスの不正および悪用を防止および検出し、お客様をアカウント侵害または資金損失から保護し、当社のユーザー、iBitサービスおよびその他の者の安全を確保します。スコアリング方法を使用して信用リスクを評価および管理する場合もあります。- iBitサービスの提供。お客様の個人情報を処理してお客様にサービスを提供し、注文を処理します。例えば、プラットフォーム上の両替サービスを使用したい場合、お客様の身元情報、連絡先情報、支払い情報などの特定の情報を提供していただく場合があります。処理される個人情報のカテゴリは、個人識別データ、団体情報、取引情報、連絡先情報、財務情報、閲覧情報、使用データです。この情報がない場合、お客様に当社のサービスを提供できません。- 当社サービスの改善。個人情報を処理して当社のサービスを改善し、お客様により良いユーザーエクスペリエンスを提供します。処理される個人情報のカテゴリは、個人識別データ、団体情報、取引情報、閲覧情報、使用データです。- プロモーション活動の提供：お客様の情報を使用して、オファー、リワード、および当社のサービスを使用するその他のインセンティブを含むプロモーション活動を提供します。処理される個人情報のカテゴリは、個人識別データ、団体情報、取引情報、閲覧情報、使用データです。- 調査およびイノベーションの実施。お客様のサービス使用体験に関する詳細を知るために調査を実施します。また、お客様の情報を使用して研究開発をサポートし、当社のサービスおよび製品のイノベーションを推進します。この情報はマーケティング目的でも使用されます。- マーケティングコミュニケーションの送信。お客様の同意を得て、電子メール、モバイルデバイス、アプリ内通知およびプッシュ通知を介してターゲットされたマーケティングメッセージを送信するためにお客様の情報を使用します。また、マーケティング目的の分析のためにお客様の情報を使用します。処理される個人情報のカテゴリは、個人識別データ、団体情報、取引情報、閲覧情報、使用データ、マーケティングおよびリサーチ情報、通信です。クッキー：当社のサービスの一部としてクッキーおよび同様の技術を使用します。処理される個人情報のカテゴリはクッキーからの情報です。その他の法律および規制上の義務の遵守。法律、法的義務、規制、法執行、政府およびその他の法的要求、裁判所の命令を遵守するか、または税務当局に情報を開示することが合理的に必要であると当社が判断した場合、お客様の個人情報にアクセスし、読み取り、保存、開示する場合があります。
4. 子供はiBitサービスを使用できますか？
iBitは18歳未満の者にiBitサービスの使用を許可せず、18歳未満の子供の個人情報を故意に収集することもありません。
5. クッキーおよびその他の識別子はどうですか？
お客様のユーザーエクスペリエンスを強化し、当社のサービスを提供し、マーケティング活動を強化し、顧客が当社のサービスをどのように使用するかを理解して改善を行うために、クッキーおよび同様のツールを使用します。お客様の地域の適用法に応じて、ブラウザ上のクッキーバナーがクッキーの受け入れまたは拒否方法を通知します。クッキーポリシーのコピーはこちらから入手できます。
6. お客様の個人情報を共有する方法および理由は何ですか？
お客様の個人情報の共有が、お客様または当社との契約関係、適用法、規制、または法的手続きまたは要求に従うものであると当社が判断した場合、第三者（他のiBitエンティティを含む）とお客様の個人情報を共有する場合があります。他のiBitエンティティとお客様の個人情報を共有する場合、当社は合理的な努力を払ってこれらのエンティティが本プライバシーステートメントを遵守するか、または本プライバシーステートメントに記載されている保護レベルと少なくとも同じレベルの保護を持つ慣行に従うことを確認します。例えば、お客様が居住する場所および確認を実行する責任のあるエンティティによって異なります。詳細は第1節を参照してください。
また、以下の者と、または以下の場合に個人情報を共有する場合があります：第三者サービスプロバイダ：当社は他の企業および個人に当社の代わりに機能を実行してもらいます。例には、データ分析、マーケティング支援の提供、支払い処理、コンテンツ送信、および信用リスクの評価および管理が含まれます。これらの第三者サービスプロバイダは、自分の機能を実行するために必要な個人情報にのみアクセスできますが、それを他の目的に使用することはできません。さらに、彼らは当社の契約に従って、適用されるデータ保護法で許可される範囲内でのみ個人情報を処理しなければなりません。法的当局：法律または裁判所が、関連する規制当局、法執行機関、および/またはその他の所管当局に対して、お客様に関する特定の情報または当社がお客様と行う可能性のある協力を開示することを要求する場合があります。当社は法律で要求される範囲で法的当局にお客様に関する情報を開示します。法的権利を執行または適用するか、または不正を防止するためにお客様の情報を共有する必要がある場合もあります。iBitおよびその他の者の保護：法律または当社の規制上の義務を遵守するためにアカウントおよびその他の個人情報を開示することが適切であると当社が判断した場合；当社の利用規約およびその他の契約を執行または適用する場合；またはiBit、当社のユーザー、またはその他の者の権利、財産または安全を保護する場合。これには、不正を防止し信用リスクを低減するために他の企業および組織と情報を交換することが含まれます。
7. 私の情報は安全ですか？
当社はシステムを設計する際にお客様のセキュリティとプライバシーを考慮しています。お客様の情報の偶発的な損失、不正な使用またはアクセス、変更または開示を防止するために適切なセキュリティ対策を講じています。送信および保存中のお客様の個人情報を保護するために暗号化プロトコルおよびソフトウェアを使用することを約束します。お客様の個人情報の収集、保存、および開示に対して物理的、電子的、および手続き上の保護措置を講じています。さらに、お客様の個人情報へのアクセスを、業務上必要がある従業員、代理人、請負業者、およびその他の第三者に制限しています。
当社のセキュリティ手続きは、お客様のアカウントを不正アクセスから保護するためにお客様の身元を確認する必要がある場合があることを意味します。iBitアカウントには他のオンラインアカウントで使用していないユニークなパスワードを使用し、共有コンピュータを使用した後はログアウトすることをお勧めします。
8. 広告はどうですか？
最高のユーザーエクスペリエンスを提供するために、ターゲティング、モデリング、および/または分析、ならびにマーケティングおよび広告のためにマーケティングパートナーとお客様の個人情報を共有する場合があります。直接マーケティング目的のためのお客様の個人情報の処理に異議を唱える権利があります（以下の第10条を参照）。
9. 私はどのような権利を持っていますか？
適用法に基づき、以下に説明するように、お客様はプライバシーおよび個人情報保護に関するいくつかの権利を持っています。お客様の個人情報へのアクセス、訂正、削除を要求する権利、およびデータの移植性を要求する権利があります。また、当社によるお客様の個人情報の処理に異議を唱えるか、または特定の場合にお客様の個人情報の処理を制限するよう要求することもできます。さらに、特定の目的のためにお客様の個人情報を処理することに同意した場合、いつでも同意を撤回することができます。権利を行使したい場合は、こちらで提供されているウェブフォームを使用して当社に連絡してください。特定の場合、これらの権利は制限される場合があります - 例えば、お客様の個人情報を処理する法的要件があることを当社が証明できる場合があります。アクセス権：お客様の個人情報が処理されていることを確認し、そのコピーおよび処理に関する特定の情報を取得する権利があります。訂正権：不正確な個人情報の訂正または補足を要求することができます。また、いつでもアカウント内の個人情報を変更することができます。削除権：特定の場合、お客様の個人情報を削除することができます。異議申し立て権：お客様の状況に関連する理由でお客様の個人情報の処理に異議を唱えることができます。例えば、正当な利益への依存または直接マーケティング目的のためのお客様のデータの処理に異議を唱える権利があります。処理制限権：特定の場合、正当な理由がある場合、当社によるお客様の個人情報の処理を一時的に制限する権利があります。法的請求を防御するために必要な場合、または適用法で許可されるその他の例外がある場合、当社はお客様の個人情報の処理を続行する場合があります。データ移植権：特定の場合、当社に提供した個人情報を構造化された一般的な機械可読形式で受け取るよう要求するか、可能であれば、お客様の代わりに直接別のデータ管理者にお客様の個人情報を送信するよう要求することができます。同意撤回権：同意が必要な処理については、いつでも同意を撤回する権利があります。この権利を行使しても、撤回前に与えられた同意に基づく処理の合法性に影響を与えません。関連するデータ保護当局への苦情申し立て権：当社はお客様の個人情報の処理方法に関する質問に応じられることを願っています。ただし、未解決の懸念がある場合、アイルランドデータ保護委員会またはお客様が居住、勤務、またはデータ保護違反が発生したと考える国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。
お客様の個人情報の収集および処理方法に関する質問または異議がある場合は、こちらで提供されているウェブフォームを使用して当社に連絡してください。
10. iBitは私の個人情報をどのくらい長く保持しますか？
iBitサービスの使用を続けられる限り、本プライバシーステートメントに記載されている関連目的を達成するために必要な期間、および法律で要求される可能性のある期間（例：税務および会計目的、資金洗浄防止法の遵守、または紛争および/または法的請求の解決またはその他の方法でお客様に通知するため）、お客様の個人情報を保持します。
保持要件は管轄区域によって異なりますが、お客様の個人情報の異なる側面に関する当社の典型的な保持期間に関する情報を以下に説明します。
金融または資金洗浄防止法に基づく法的義務を履行するために収集された個人識別データは、アカウント閉鎖後もこれらの法律の要求に従って保持される場合があります。
マーケティング目的で使用される連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号など）は、お客様が(a)購読を解除するか、または当社が(b)アカウントを削除するまで保持されます。その後、お客様の詳細を購読解除リストに追加して、誤ってお客様にマーケティングを行わないようにします。
当社のウェブサイトに投稿したコンテンツ（サポートデスクのコメント、写真、動画、ブログ記事、およびその他のコンテンツなど）は、アカウントを閉鎖した後も監査および犯罪予防の目的で保持される場合があります。
音声通話の録音は、監査/コンプライアンス目的および紛争および/または法的請求の解決のために最大6年間保存される場合があります。
クッキー、ウェブカウンター、およびその他の分析ツールを介して収集された情報は、関連するクッキーが収集された日から最大1年間保持されます。
11. 連絡先情報
お客様はこちらで提供されているウェブフォームを使用して当社に連絡することができ、当社は個人情報の収集および処理に関するお客様の質問または問題を解決するために努力します。
12. 通知および改訂
iBitのプライバシーに関する質問がある場合は当社に連絡してください。できる限り解決します。また、地元のデータ保護当局に連絡する権利もあります。
当社の事業は定期的に変化し、プライバシーステートメントも変化する場合があります。最新の変更を確認するために定期的に当社のウェブサイトを確認する必要があります。別段の定めがない限り、現在のプライバシーステートメントはお客様およびお客様のアカウントに関する当社が保有するすべての情報に適用されます。