iBit ("iBit", "мы" или "наш") привержен защите конфиденциальности своих клиентов и серьезно относится к своим обязанностям по защите данных. Это Заявление о конфиденциальности описывает, как iBit собирает и обрабатывает ваши Персональные данные через веб-сайты и приложения iBit, указанные в этом Заявлении о конфиденциальности. iBit относится к экосистеме, состоящей из веб-сайта iBit, мобильных приложений, клиентов, мини-программ и других приложений, разработанных для предоставления Услуг iBit, и включает независимые платформы, веб-сайты и клиенты, работающие в рамках экосистемы. Это Заявление о конфиденциальности применяется ко всем операциям по обработке Персональных данных, которые мы выполняем на Платформе iBit, веб-сайтах и отделах. Если вы являетесь клиентом или пользователем наших услуг, это Заявление о конфиденциальности применяется вместе с любыми условиями бизнеса и другими договорными документами, включая, но не ограничиваясь, любым соглашением, которое мы можем заключить с вами. Если вы не являетесь заинтересованной стороной, клиентом или пользователем наших услуг, но используете наш веб-сайт, это Заявление о конфиденциальности также применяется к вам вместе с нашим Заявлением о куки. Поэтому это заявление должно читаться вместе с нашим Заявлением о куки, которое содержит дополнительную информацию о нашем использовании куки на веб-сайте. Вы можете получить доступ к нашему Уведомлению о куки здесь.
1. Отношения между iBit и вами
Юридическое лицо iBit, с которым вы заключаете договор, определяет способы и цели обработки Персональных данных, связанных с предоставляемыми вам услугами (обычно называемое "контролером данных"). Это BIKINGEX PTE. LTD., компания, зарегистрированная в Дубае 153, TAMPINES STREET 46 #07-09, THE APS SIDENES, INGPORE 5212576, которая несет основную ответственность за ваши Персональные данные, включая предоставление вам данных и ответ на любые ваши запросы в соответствии с законами о защите данных. Когда вы связываетесь с любой компанией iBit, компании iBit могут обмениваться вашими Персональными данными, и если они это делают, они будут использовать эти данные в соответствии с этим Заявлением о конфиденциальности.
2. Какие Персональные данные собирает и обрабатывает iBit?
Персональные данные – это данные, идентифицирующие личность или связанные с идентифицируемым лицом. Это включает данные, которые вы предоставляете нам, данные, автоматически собираемые о вас, и данные, которые мы получаем от третьих лиц.
Информация, которую вы предоставляете нам. Чтобы открыть счет и получить доступ к нашим услугам, мы попросим вас предоставить некоторые данные о себе. Эти данные либо требуются законом (например, для проверки вашей личности и соблюдения обязательств "Знания клиента"), либо необходимы для предоставления запрошенной услуги (например, вам нужно предоставить свой адрес электронной почты, чтобы открыть счет), либо связаны с определенными целями, которые будут описаны ниже более подробно. В некоторых случаях, если мы добавляем услуги и функции, вам могут потребоваться дополнительные данные. Отказ предоставить требуемые данные означает, что iBit не сможет предоставить вам наши услуги.
Категории Персональных данных, которые мы можем собирать от вас, и виды информации:
(1) Данные идентификации личности: ваше полное имя, адрес электронной почты, пол, домашний адрес, номер телефона, дата рождения, национальность, подпись, счета за коммунальные услуги, фотографии и видео.
(2) Чувствительные и биометрические персональные данные: если это разрешено местным законодательством или с вашего согласия, iBit также может собирать чувствительные персональные данные, такие как биометрическая информация, например, путем сравнения данных сканирования лица, извлеченных из вашего селфи или видео, с фотографией в документе, выданном государством, для проверки вашей личности. Государственные идентификаторы: документы, выданные государством, такие как паспорт, номер национального удостоверения личности, детали национального удостоверения личности, номер водительского удостоверения. Информация о учреждении: подтверждение юридического статуса, персональные данные всех значимых бенефициаров, персональные данные директоров и высшего персонала, ответственных за деятельность юридического лица.
(3) Финансовая информация: информация о банковском счете, информация о платежной карте, источник средств, источник богатства, информация о транзакциях: информация о транзакциях, которые вы совершаете в наших услугах, например, имя получателя, ваше имя и адрес электронной почты.
(4) Информация из куки: для получения дополнительной информации см. наше Заявление о куки.
(5) Связи: ответы на опросы, информация, содержащаяся в опросах. Связи с нами, включая записи разговоров с нашей службой поддержки клиентов. Контактная информация: адрес электронной почты, страна, регион.
Информация, которую мы автоматически собираем от вас. В рамках разрешений применимого законодательства мы можем автоматически собирать определенные типы информации каждый раз, когда вы взаимодействуете с нами или используете наши услуги. Эта информация помогает нам разрешать проблемы с поддержкой клиентов, улучшать производительность нашего веб-сайта и услуг, поддерживать и/или улучшать ваш пользовательский опыт и защищать ваш счет от мошенничества, выявляя несанкционированный доступ.
Автоматически собираемая информация включает:
1. Информация о просмотре: идентификатор устройства, имя и версия, IP-адрес и другая информация о просмотре.
2. Данные использования: данные аутентификации, безопасные вопросы, данные о кликах, публикации в публичных социальных сетях и другие данные, собранные с помощью куки или аналогичных технологий. Информация о том, как вы используете наши услуги, например, сообщения об ошибках, которые вы получаете, информация о производительности веб-сайта.
3. Информация для маркетинга и исследований
Идентификаторы – IP-адрес или другие онлайн-идентификаторы физического лица, адрес электронной почты.
Данные истории браузера/веб-страниц и предпочтения, выраженные через выбор/просмотр/покупку товаров, услуг и контента.
Информация о вашем мобильном устройстве, включая (при наличии) тип устройства, номер идентификатора устройства, мобильная операционная система.
Дополнительную информацию по этому вопросу см. в нашей Политике куки.
В соответствии с требованиями или разрешениями применимого законодательства мы можем получать информацию о вас.
(1) Данные блокчейна: мы можем анализировать публичные данные блокчейна, такие как идентификатор транзакции, сумма транзакции, адрес кошелька, время или транзакции или события.
(2) Почему iBit обрабатывает мои Персональные данные? На каких юридических основаниях мы собираем и обрабатываем ваши Персональные данные? Основная цель сбора и обработки ваших Персональных данных – безопасное, эффективное и бесперебойное предоставление наших услуг. Обычно мы используем ваши Персональные данные для предоставления, предоставления и эксплуатации наших услуг, а также контента и рекламы, а также для целей предотвращения потерь и противодействия мошенничеству. Ниже вы найдете пояснения о том, как мы используем их.
Почему iBit обрабатывает мои Персональные данные? Юридические основания для использования персональной информации.
Закон Дубая о защите персональной информации - Управление нашими договорными отношениями с вами. Создание и поддержка вашего счета. Это включает случаи, когда мы используем ваши Персональные данные для приема и обработки заказов и обработки платежей. Категории обрабатываемых Персональных данных: данные идентификации личности, информация о учреждении, контактная информация, финансовая информация. Последствием необработки ваших Персональных данных для этих целей является невозможность открытия счета у нас или расторжения уже открытого счета.
- Соблюдение юридических и регулирующих требований: большинство наших основных услуг (например, обменные услуги) регулируются строгими и конкретными законами и нормативами, которые требуют от нас сбора, использования и хранения определенных Персональных данных и обработки персональной идентификационной информации, а в некоторых случаях обработки чувствительных Персональных данных [(включая биометрические) (подробности см. раздел I)]. Например, соблюдение обязательств "Знания клиента" в соответствии с применимым законодательством и нормативами, в частности, соблюдение законов и нормативов против отмывания денег. Категории Персональных данных включают данные идентификации личности, информацию о учреждении, чувствительную и биометрическую информацию, государственные идентификаторы, контактную информацию, финансовую информацию. Если вы не предоставите персональную информацию, требуемую законом, вы можете не иметь возможности открыть счет, или мы можем быть вынуждены закрыть счет, который вы уже открыли.
- Общение с вами по вопросам, связанным с услугами и транзакциями. Мы используем ваши Персональные данные для общения с вами по поводу управления услугами iBit или информации, связанной со счетом. Мы будем общаться с вами, чтобы держать вас в курсе обновлений наших услуг, например, уведомлять о важных вопросах безопасности, обновлениях или предоставлять другую информацию, связанную с транзакциями. Без такого общения вы можете не узнать о важных изменениях, связанных с вашим счетом, которые могут повлиять на то, как вы используете наши услуги. Вы не можете отказаться от получения критических служебных сообщений, например, электронных писем или мобильных уведомлений, отправляемых в юридических или безопасных целях.
- Предоставление клиентской поддержки: когда вы обращаетесь к нам, мы обрабатываем ваши Персональные данные, чтобы предоставить поддержку по вопросам, спорам, жалобам, разрешению проблем и т.д. Категории обрабатываемых Персональных данных: данные идентификации личности, информация о учреждении, информация о транзакциях, связи, контактная информация, финансовая информация, информация о просмотре, данные использования. Если мы не обработаем ваши Персональные данные для этой цели, мы не сможем ответить на ваш запрос.
- Повышение безопасности и целостности нашей платформы. Мы обрабатываем ваши Персональные данные для повышения безопасности, мониторинга и проверки личности или доступа к услугам, борьбы с вредоносным программным обеспечением или угрозами безопасности и соблюдения применимых законов и нормативов в области безопасности. Мы обрабатываем ваши Персональные данные для проверки счетов и связанных с ними действий, выявления и устранения нарушений наших условий, расследования подозрительных действий, выявления, предотвращения и пресечения незаконных действий, выявления мошенничества и поддержания целостности наших услуг. Категории обрабатываемых Персональных данных: данные идентификации личности, информация о учреждении, информация о транзакциях, контактная информация, финансовая информация, информация о просмотре, данные использования. Если мы не обработаем вашу персональную информацию, мы можем не в состоянии обеспечить безопасность наших услуг. Мы используем ваши Персональные данные для предоставления функций, анализа производительности, исправления ошибок и улучшения доступности и эффективности услуг iBit.
- Повышение безопасности и целостности наших услуг. Предотвращение и выявление мошенничества и кредитного риска. Категории обрабатываемых Персональных данных: данные идентификации личности, информация о учреждении, информация о транзакциях, контактная информация, финансовая информация, информация о просмотре, данные использования. Мы обрабатываем данные идентификации личности для предотвращения и выявления, предотвращения и снижения мошенничества и злоупотребления нашими услугами, а также для защиты вас от несанкционированного доступа к счету или финансовых потерь и обеспечения безопасности наших пользователей, услуг iBit и других лиц. Мы также можем использовать методы оценки для оценки и управления кредитным риском.
- Предоставление услуг iBit. Мы обрабатываем ваши Персональные данные для предоставления вам услуг и обработки ваших заказов. Например, если вы хотите использовать обменную услугу на нашей платформе, мы попросим вас предоставить определенную информацию, такую как ваши персональные данные, контактную информацию и информацию о платеже. Категории обрабатываемых Персональных данных: данные идентификации личности, информация о учреждении, информация о транзакциях, контактная информация, финансовая информация, информация о просмотре, данные использования. Без этой информации мы не можем предоставить вам наши услуги.
- Улучшение наших услуг. Мы обрабатываем Персональные данные для улучшения наших услуг и обеспечения лучшего пользовательского опыта; категории обрабатываемых Персональных данных: данные идентификации личности, информация о учреждении, информация о транзакциях, информация о просмотре, данные использования.
- Предоставление вам рекламных акций: мы используем вашу информацию для предоставления рекламных акций, включая предложения, награды и другие стимулы для использования наших услуг. Категории обрабатываемых Персональных данных: данные идентификации личности, информация о учреждении, информация о транзакциях, информация о просмотре, данные использования.
- Проведение исследований и инноваций. Мы проводим опросы, чтобы узнать больше о вашем опыте использования наших услуг. Мы также используем вашу информацию для поддержки исследований и разработок и стимулирования инноваций в наших услугах и продуктах. Эта информация также будет использоваться для маркетинговых целей.
- Отправка вам маркетинговых сообщений. С вашего согласия мы используем вашу информацию для отправки вам таргетированных маркетинговых сообщений по электронной почте, мобильным устройствам, через приложения и push-уведомления. Мы также используем вашу информацию для анализа в маркетинговых целях. Категории обрабатываемых Персональных данных: данные идентификации личности, информация о учреждении, информация о транзакциях, информация о просмотре, данные использования, информация для маркетинга и исследований, связи.
Куки: мы используем куки и аналогичные технологии в рамках наших услуг. Категория обрабатываемых Персональных данных – информация из куки.
Соблюдение других юридических и регулирующих обязательств. Когда мы считаем, что это разумно необходимо для соблюдения законов, юридических обязательств, нормативов, правоохранительных органов, правительства и других юридических требований, судебных приказов или раскрытия информации налоговым органам, мы можем получить доступ, прочитать, сохранить и раскрыть ваши Персональные данные.
4. Могут ли дети использовать услуги iBit?
iBit не разрешает лицам младше 18 лет использовать услуги iBit и не собирает намеренно персональную информацию о детях младше 18 лет.
5. Что насчет куки и других идентификаторов?
Мы используем куки и аналогичные инструменты для улучшения вашего пользовательского опыта, предоставления наших услуг, усиления наших маркетинговых усилий и понимания того, как клиенты используют наши услуги, чтобы мы могли вносить улучшения. В зависимости от применимого законодательства в вашем регионе, баннер куки в вашем браузере сообщит вам, как принять или отклонить куки. Вы можете получить копию нашей политики куки здесь.
6. Как и почему мы делимся вашими Персональными данными?
Если мы считаем, что раскрытие вашей персональной информации соответствует любым договорным отношениям с вами или нами, применимым законам, нормативам или юридическим процессам или требованиям, мы можем делиться вашими Персональными данными с третьими лицами (включая другие юридические лица iBit). При передаче ваших Персональных данных другим юридическим лицам iBit мы приложим все разумные усилия для обеспечения того, чтобы эти лица соблюдали это Заявление о конфиденциальности или следовали практикам с уровнем защиты не ниже, чем описанном в этом Заявлении о конфиденциальности. Например, это зависит от места вашего проживания и юридического лица, ответственного за проверку. Дополнительную информацию см. в разделе 1.
Мы также можем делиться персональными данными с следующими лицами или в следующих случаях: Поставщики услуг третьих лиц: мы нанимаем другие компании и физические лица для выполнения функций от нашего имени. Примеры включают анализ данных, предоставление маркетинговой помощи, обработку платежей, передачу контента и оценку и управление кредитным риском. Эти поставщики услуг третьих лиц могут получать доступ только к персональной информации, необходимой для выполнения их функций, но не могут использовать ее для других целей. Кроме того, они должны обрабатывать персональную информацию в соответствии с нашими договорными соглашениями и только в пределах, разрешенных применимым законодательством о защите данных. Юридические органы: законы или суды могут потребовать от нас раскрытия определенной информации о вас или любого сотрудничества, которое мы можем иметь с вами, соответствующим регулирующим органам, правоохранительным органам и/или другим компетентным органам. Мы раскроем информацию о вас юридическим органам в объеме, требуемом законом. Мы также можем нуждаться в раскрытии вашей информации для выполнения или применения наших юридических прав или предотвращения мошенничества. Защита iBit и других лиц: когда мы считаем, что раскрытие информации о счете и другой персональной информации уместно для соблюдения законов или наших регулирующих обязательств; выполнение или применение наших условий использования и других соглашений; или защита прав, имущества или безопасности iBit, наших пользователей или других лиц. Это включает обмен информацией с другими компаниями и организациями для предотвращения мошенничества и снижения кредитного риска.
7. Безопасна ли моя информация?
Мы проектируем наши системы с учетом вашей безопасности и конфиденциальности. Мы принимаем соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной потери, несанкционированного использования или доступа, изменения или раскрытия вашей информации. Мы обязуемся использовать криптографические протоколы и программное обеспечение для защиты ваших Персональных данных при передаче и хранении. Мы принимаем физические, электронные и организационные меры по защите сбора, хранения и раскрытия ваших Персональных данных. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим Персональным данным только тем сотрудникам, агентам, контракторам и другим третьим лицам, которые имеют деловую необходимость в этом.
Наши безопасные процедуры означают, что мы можем потребовать от вас подтверждения личности для защиты вашего счета от несанкционированного доступа. Мы рекомендуем вам использовать уникальный пароль для вашего счета iBit, который вы не используете для других онлайн-счетов, и выходить из системы после использования общего компьютера.
8. Что насчет рекламы?
Чтобы обеспечить вам наилучший пользовательский опыт, мы можем делиться вашими Персональными данными с нашими маркетинговыми партнерами для таргетинга, моделирования и/или анализа, а также для маркетинга и рекламы. Вы имеете право в любой момент возражать против обработки ваших Персональных данных в целях прямого маркетинга (см. раздел 10 ниже).
9. Какие у меня права?
Согласно применимому законодательству, как описано ниже, у вас есть несколько прав, связанных с вашей конфиденциальностью и защитой Персональных данных. У вас есть право на доступ, исправление и удаление ваших Персональных данных, а также на переносимость данных. Вы также можете возражать против обработки ваших Персональных данных или требовать, чтобы мы ограничили обработку ваших Персональных данных в определенных случаях. Кроме того, когда вы соглашаетесь с обработкой ваших Персональных данных для определенной цели, вы можете в любой момент отозвать свое согласие. Если вы хотите осуществить любое право, свяжитесь с нами, используя веб-форму, предоставленную здесь. В определенных случаях эти права могут быть ограничены – например, мы можем доказать, что у нас есть юридическое требование об обработке ваших Персональных данных.
Право на доступ: у вас есть право подтвердить, что ваши Персональные данные обрабатываются, и получить копию их, а также определенную информацию, связанную с их обработкой.
Право на исправление: вы можете потребовать исправления или дополнения неточных Персональных данных. Вы также можете в любой момент изменить персональную информацию в своем счете.
Право на удаление: в определенных случаях вы можете удалить свои Персональные данные.
Право на возражение: вы можете возражать против обработки ваших Персональных данных по причинам, связанным с вашей ситуацией. Например, вы имеете право возражать против нашего использования законных интересов или обработки ваших данных в целях прямого маркетинга.
Право на ограничение обработки: в определенных случаях у вас есть право временно ограничить нашу обработку ваших Персональных данных, если есть обоснованная причина для этого. Мы можем продолжать обрабатывать ваши Персональные данные, если это необходимо для защиты юридических требований или любого другого исключения, разрешенного применимым законодательством.
Право на переносимость данных: в определенных случаях вы можете потребовать получения Персональных данных, которые вы предоставили нам, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, или, если возможно, мы передадим ваши Персональные данные напрямую другому контроллеру данных от вашего имени.
Право на отзыв согласия: для обработки, требующей вашего согласия, вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие. Осуществление этого права не влияет на законность обработки, основанной на согласии, данном до отзыва.
Право на подачу жалобы в соответствующий орган по защите данных: мы надеемся, что сможем разрешить любые вопросы, которые у вас возникнут по поводу обработки ваших Персональных данных. Однако если у вас есть нерешенные опасения, вы также имеете право подать жалобу в Ирландскую комиссию по защите данных или орган по защите данных в стране, где вы проживаете, работаете или где, по вашему мнению, произошло нарушение защиты данных.
Если у вас есть какие-то вопросы или возражения по поводу того, как мы собираем и обрабатываем ваши Персональные данные, свяжитесь с нами, используя веб-форму, предоставленную здесь.
10. Как долго iBit будет хранить мои Персональные данные?
Мы будем хранить ваши Персональные данные, пока вы сможете продолжать использовать услуги iBit, в течение времени, необходимого для достижения соответствующих целей, описанных в этом Заявлении о конфиденциальности, и в течение времени, которое может быть требуемым законом (например, для налоговых и бухгалтерских целей, соблюдения законов против отмывания денег, или для разрешения споров и/или юридических требований или иного уведомления вам).
Хотя требования к хранению различаются в зависимости от юрисдикции, информация о наших типичных периодах хранения для различных аспектов ваших Персональных данных описана ниже.
Персональные данные, собранные для выполнения наших юридических обязательств по финансовым законам или законам против отмывания денег, могут храниться после закрытия счета в соответствии с требованиями этих законов.
Контактная информация, используемая для маркетинговых целей (например, ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона), будет храниться до тех пор, пока вы (а) не откажетесь от подписки или мы (б) не удалим ваш счет. После этого мы добавим ваши данные в список отказов от подписки, чтобы убедиться, что мы не будем случайно маркетинговать вам.
Контент, который вы публикуете на нашем веб-сайте (например, комментарии службы поддержки, фотографии, видео, записи в блогах и другой контент), может храниться после закрытия вашего счета в целях аудита и предотвращения преступлений.
Записи ваших голосовых вызовов могут сохраняться до шести лет для целей аудита/соблюдения и разрешения споров и/или юридических требований.
Информация, собранная с помощью куки, веб-счетчиков и других аналитических инструментов, хранится в течение одного года с момента сбора соответствующей куки.
11. Контактная информация
Вы можете связаться с нами, используя веб-форму, предоставленную здесь, и мы постараемся разрешить любые вопросы или проблемы, которые у вас возникнут по поводу сбора и обработки Персональных данных.
12. Уведомления и пересмотры
Если у вас есть вопросы о конфиденциальности iBit, свяжитесь с нами, и мы постараемся их разрешить. Вы также имеете право обращаться в местный орган по защите данных.
Наш бизнес регулярно меняется, и наше заявление о конфиденциальности также может меняться. Вы должны регулярно проверять наш веб-сайт на предмет недавних изменений. Если не указано иное, наше текущее заявление о конфиденциальности применяется ко всей информации, которую мы имеем о вас и вашем счете.