iBit ("iBit", "nós" ou "nosso") está comprometida em proteger a privacidade de seus clientes e assume com a máxima seriedade suas responsabilidades de proteção de dados. Esta Declaração de Privacidade descreve como a iBit coleta e processa seus Dados Pessoais por meio dos sites e aplicativos da iBit referenciados nesta Declaração de Privacidade. iBit refere-se ao ecossistema composto pelo site da iBit, aplicativos móveis, clientes, mini-programas e outros aplicativos desenvolvidos para fornecer os Serviços da iBit, e inclui plataformas, sites e clientes independentes que operam dentro do ecossistema. Esta Declaração de Privacidade aplica-se a todas as atividades de processamento de Dados Pessoais que realizamos na Plataforma iBit, nos sites e nos departamentos. Se você é cliente ou usuário de nossos serviços, esta Declaração de Privacidade aplica-se juntamente com qualquer termo comercial e outros documentos contratuais, incluindo, mas não se limitando a, qualquer acordo que possamos ter com você. Se você não é uma parte interessada, cliente ou usuário de nossos serviços, mas está usando nosso site, esta Declaração de Privacidade também aplica-se a você juntamente com nossa Declaração de Cookies. Portanto, esta declaração deve ser lida juntamente com nossa Declaração de Cookies, que fornece mais detalhes sobre o uso de cookies em nosso site. Você pode acessar nosso Aviso de Cookies aqui.
1. A relação entre iBit e você
A entidade operacional da iBit com a qual você contrata determina a forma e o propósito do processamento dos Dados Pessoais relacionados aos serviços que lhe são fornecidos (comumente denominada "controlador de dados"). Trata-se da BIKINGEX PTE. LTD., uma empresa registrada em Dubai 153, TAMPINES STREET 46 #07-09, THE APS SIDENES, INGPORE 5212576, que é a principal responsável por seus Dados Pessoais, incluindo o fornecimento de dados a você e a resposta a qualquer solicitação que você fizer de acordo com as leis de proteção de dados. Quando você entrar em contato com qualquer empresa da iBit, as empresas da iBit podem compartilhar seus Dados Pessoais entre si, e se fizerem isso, farão isso de forma consistente de acordo com esta Declaração de Privacidade.
2. Quais Dados Pessoais a iBit coleta e processa?
Dados Pessoais são dados que identificam uma pessoa ou estão relacionados com uma pessoa identificável. Isso inclui os dados que você nos fornece, os dados coletados automaticamente sobre você e os dados que obtemos de terceiros.
Informação que nos fornece. Para abrir uma conta e acessar nossos serviços, solicitaremos que você nos forneça alguns dados sobre você. Esses dados são exigidos por lei (por exemplo, para verificar sua identidade e cumprir com as obrigações de "Conheça seu Cliente") ou necessários para prestar o serviço solicitado (por exemplo, você precisa fornecer seu endereço de e-mail para abrir sua conta), ou estão relacionados a certos fins específicos, como descrito com mais detalhes abaixo. Em alguns casos, se adicionarmos serviços e funcionalidades, pode ser solicitado que você forneça dados adicionais. Se você não fornecer os dados exigidos, a iBit não poderá oferecer nossos serviços.
As categorias de Dados Pessoais que podemos coletar de você e os tipos de informação:
(1) Dados de identificação pessoal: Seu nome completo, endereço de e-mail, gênero, endereço residencial, número de telefone, data de nascimento, nacionalidade, assinatura, contas de serviços públicos, fotos e vídeos.
(2) Dados pessoais sensíveis e biométricos: Quando permitido pela legislação local ou com seu consentimento, a iBit também pode coletar dados pessoais sensíveis, como informações biométricas, por exemplo, comparando os dados de escaneamento facial extraídos de seu selfie ou vídeo com a foto do seu documento de identidade emitido pelo governo para verificar sua identidade. Identificadores governamentais: Documentos de identidade emitidos pelo governo, como passaporte, número de carteira de identidade nacional, detalhes da carteira de identidade nacional, número de carteira de motorista. Informação institucional: Prova de constituição legal, dados de identificação pessoal de todos os beneficiários significativos, dados de identificação pessoal dos diretores e pessoal superior responsável pela operação da entidade legal.
(3) Informação financeira: Informação de conta bancária, informação de cartão de pagamento, fonte de fundos, fonte de riqueza, informação de transações: Informação sobre as transações que você realiza em nossos serviços, como nome do destinatário, seu nome e e-mail.
(4) Informação de Cookies: Consulte nossa Declaração de Cookies para obter mais informações.
(5) Comunicações: Respostas a pesquisas, informações contidas em pesquisas. Comunicações conosco, incluindo gravações de chamadas com nossa equipe de suporte ao cliente. Informação de contato: Endereço de e-mail, país, região.
Informação que coletamos automaticamente de você. Na medida permitida pela legislação aplicável, podemos coletar automaticamente certos tipos de informação sempre que você interage conosco ou usa nossos serviços. Essa informação nos ajuda a resolver problemas de suporte ao cliente, melhorar o desempenho do nosso site e serviços, manter e/ou melhorar sua experiência como usuário e proteger sua conta contra fraudes detectando acessos não autorizados.
A informação coletada automaticamente inclui:
1. Informação de navegação: ID do dispositivo, nome e versão, endereço IP e outra informação de navegação.
2. Dados de uso: Dados de autenticação, perguntas de segurança, dados de fluxo de cliques, publicações em redes sociais públicas e outros dados coletados por meio de cookies ou tecnologias similares. Informação sobre como você se sai ao usar nossos serviços, como as mensagens de erro que recebe, a informação de desempenho do site.
3. Informação de marketing e pesquisa
Identificadores – Endereço IP ou outros identificadores online de uma pessoa, endereço de e-mail.
Dados e preferências de histórico de navegador/web expressados por meio da seleção/visualização/compra de bens, serviços e conteúdo.
Informação sobre seu dispositivo móvel, incluindo (se aplicável) o tipo de dispositivo, número de identificação do dispositivo, sistema operacional móvel.
Para obter mais informações sobre isso, consulte nossa Política de Cookies.
De acordo com os requisitos ou permissões da legislação aplicável, podemos obter informações sobre você.
(1) Dados de blockchain: Podemos analisar dados públicos de blockchain, como ID de transação, valor da transação, endereço da carteira, horas ou transações ou eventos.
(2) Por que a iBit processa meus Dados Pessoais? Quais são as bases legais que usamos para coletar e processar seus Dados Pessoais? O principal objetivo de coletar e processar seus Dados Pessoais é fornecer nossos serviços de forma segura, eficiente e fluida. Normalmente, usamos seus Dados Pessoais para entregar, fornecer e operar nossos serviços, bem como conteúdo e publicidade, e para fins de prevenção de perdas e antifraude. A seguir, você encontrará explicações sobre como os usamos.
Por que a iBit processa meus Dados Pessoais? Bases legais para o uso da informação pessoal.
Lei de Proteção da Informação Pessoal de Dubai - Gerenciar nossa relação contratual com você. Criar e manter sua conta. Isso inclui quando usamos seus Dados Pessoais para aceitar e processar pedidos e processar pagamentos. As categorias de Dados Pessoais processados são dados de identificação pessoal, informação institucional, informação de contato, informação financeira. A consequência de não processar seus Dados Pessoais para esses fins é que você não pode abrir uma conta conosco ou cancelar uma conta que já tenha aberto.
- Manutenção do cumprimento legal e regulatório: A maioria de nossos serviços principais (como os serviços de câmbio) estão sujeitos a leis e regulamentações rigorosas e específicas que exigem que coletemos, usemos e armazenemos certos Dados Pessoais e processemos informações de identificação pessoal, e em alguns casos processemos Dados Pessoais sensíveis [(incluindo biométricos) (para mais detalhes, consulte a Seção I)]. Por exemplo, cumprir com as obrigações de "Conheça seu Cliente" de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis, especialmente cumprir com as leis e regulamentações contra a lavagem de dinheiro. As categorias de Dados Pessoais incluem dados de identificação pessoal, informação institucional, informação sensível e biométrica, identificadores governamentais, informação de contato, informação financeira. Se você não fornecer a Informação Pessoal exigida por lei, pode não ser possível abrir uma conta ou podemos precisar fechar uma conta que você já abriu.
- Comunicação com você sobre assuntos relacionados ao serviço e às transações. Usamos seus Dados Pessoais para nos comunicarmos com você sobre a gestão dos Serviços da iBit ou informações relacionadas à conta. Nós nos comunicaremos com você para mantê-lo informado sobre atualizações de nossos serviços, por exemplo, para notificá-lo sobre problemas de segurança relevantes, atualizações ou para fornecer outra informação relacionada às transações. Sem essa comunicação, você pode não ficar sabendo de desenvolvimentos importantes relacionados à sua conta que possam afetar a forma como usa nossos serviços. Você não pode optar por não receber comunicações de serviço críticas, como e-mails ou notificações móveis enviados para fins legais ou de segurança.
- Prestação de suporte ao cliente: Quando você entrar em contato conosco, processamos seus Dados Pessoais para fornecer suporte sobre consultas, disputas, reclamações, resolução de problemas, etc. As categorias de Dados Pessoais processados são dados de identificação pessoal, informação institucional, informação de transações, comunicações, informação de contato, informação financeira, informação de navegação, dados de uso. Se não processarmos seus Dados Pessoais para esse fim, não poderemos responder à sua solicitação.
- Promover a segurança e integridade da nossa plataforma. Processamos seus Dados Pessoais para melhorar a segurança, monitorar e verificar a identidade ou acesso ao serviço, combater malware ou riscos de segurança e cumprir com as leis e regulamentações de segurança aplicáveis. Processamos seus Dados Pessoais para verificar contas e atividades relacionadas, identificar e resolver violações de nossos termos e condições, investigar atividades suspeitas, detectar, prevenir e combater atividades ilegais, detectar fraudes e manter a integridade de nossos serviços. As categorias de Dados Pessoais processados são dados de identificação pessoal, informação institucional, informação de transações, informação de contato, informação financeira, informação de navegação, dados de uso. Se não processarmos sua Informação Pessoal, podemos não ser capazes de garantir a segurança de nossos serviços. Usamos seus Dados Pessoais para oferecer funcionalidades, analisar o desempenho, corrigir erros e melhorar a disponibilidade e eficácia dos Serviços da iBit.
- Promover a segurança e integridade de nossos serviços. Prevenção e detecção de fraudes e risco de crédito. As categorias de Dados Pessoais processados são dados de identificação pessoal, informação institucional, informação de transações, informação de contato, informação financeira, informação de navegação, dados de uso. Processamos dados de identificação pessoal para prevenir e detectar, prevenir e reduzir fraudes e abusos de nossos serviços, e protegê-lo contra violações de contas ou perdas financeiras, e garantir a segurança de nossos usuários, dos Serviços da iBit e de outras pessoas. Também podemos usar métodos de pontuação para avaliar e gerenciar o risco de crédito.
- Prestar os Serviços da iBit. Processamos seus Dados Pessoais para fornecer serviços a você e processar seus pedidos. Por exemplo, quando quiser usar o serviço de câmbio em nossa plataforma, solicitaremos que você forneça certas informações, como sua informação de identidade, informação de contato e informação de pagamento. As categorias de Dados Pessoais processados são dados de identificação pessoal, informação institucional, informação de transações, informação de contato, informação financeira, informação de navegação, dados de uso. Sem essa informação, não podemos fornecer nossos serviços a você.
- Melhorar nossos serviços. Processamos Dados Pessoais para melhorar nossos serviços e fornecer uma melhor experiência de usuário; as categorias de Dados Pessoais processados são dados de identificação pessoal, informação institucional, informação de transações, informação de navegação, dados de uso.
- Fornecer atividades promocionais: Usamos sua informação para fornecer atividades promocionais, incluindo ofertas, recompensas e outros incentivos para usar nossos serviços. As categorias de Dados Pessoais processados são dados de identificação pessoal, informação institucional, informação de transações, informação de navegação, dados de uso.
- Realizar pesquisas e inovação. Realizamos pesquisas para melhor entender sua experiência ao usar nossos serviços. Também usamos sua informação para apoiar a pesquisa e desenvolvimento e promover a inovação em nossos serviços e produtos. Essa informação também será usada para fins de marketing.
- Enviar comunicações de marketing. Com seu consentimento, usamos sua informação para enviar mensagens de marketing direcionadas por e-mail, dispositivos móveis, notificações dentro do aplicativo e push. Também usamos sua informação para análise com fins de marketing. As categorias de Dados Pessoais processados são dados de identificação pessoal, informação institucional, informação de transações, informação de navegação, dados de uso, informação de marketing e pesquisa, comunicações.
Cookies: Usamos cookies e tecnologias similares como parte de nossos serviços. A categoria de Dados Pessoais processados é informação de cookies.
Cumprimento de outras obrigações legais e regulatórias. Quando acreditamos que é razoavelmente necessário cumprir com leis, obrigações legais, regulamentações, aplicação da lei, governo e outras exigências legais, ordens judiciais ou divulgar informações às autoridades fiscais, podemos acessar, ler, salvar e divulgar seus Dados Pessoais.
4. As crianças podem usar os Serviços da iBit?
A iBit não permite que pessoas menores de 18 anos usem os Serviços da iBit, nem coletará intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos.
5. O que acontece com os Cookies e outros identificadores?
Usamos cookies e ferramentas semelhantes para melhorar sua experiência de usuário, fornecer nossos serviços, fortalecer nossos esforços de marketing e entender como os clientes usam nossos serviços para que possamos melhorar. Dependendo das leis aplicáveis em sua região, o aviso de cookies em seu navegador informará como aceitar ou recusar cookies. Você pode obter uma cópia da nossa política de cookies aqui.
6. Como e por que compartilhamos seus Dados Pessoais?
Se acreditarmos que compartilhar sua informação pessoal está de acordo com qualquer relação contratual com você ou nós, leis, regulamentações ou procedimentos legais aplicáveis ou requisitos, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros (incluindo outras entidades da iBit). Ao compartilhar seus Dados Pessoais com outras entidades da iBit, faremos todos os esforços razoáveis para garantir que essas entidades cumpram com esta Declaração de Privacidade ou sigam práticas com pelo menos o mesmo nível de proteção que o descrito nesta Declaração de Privacidade. Por exemplo, dependendo de onde você mora e da entidade responsável por realizar a verificação. Para obter mais informações, consulte a Seção 1.
Também podemos compartilhar dados pessoais com as seguintes pessoas ou nas seguintes circunstâncias: Prestadores de serviços de terceiros: Contratamos outras empresas e pessoas para realizar funções em nosso nome. Exemplos incluem análise de dados, ajuda em marketing, processamento de pagamentos, transmissão de conteúdo e avaliação e gerenciamento de riscos de crédito. Esses prestadores de serviços de terceiros só podem acessar a informação pessoal necessária para realizar suas funções, mas não podem usá-la para outros fins. Além disso, devem processar a informação pessoal de acordo com nossos acordos contratuais e apenas na medida permitida pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Autoridades legais: As leis ou tribunais podem exigir que divulguemos certas informações sobre você ou qualquer colaboração que possamos ter com você às autoridades regulatórias, agências de aplicação da lei e/ou outras autoridades competentes. Divulgaremos informações sobre você às autoridades legais na medida exigida por lei. Também podemos precisar compartilhar sua informação para executar ou aplicar nossos direitos legais ou prevenir fraudes. Proteção da iBit e de outras pessoas: Quando acreditamos que é apropriado divulgar informações de conta e outras informações pessoais para cumprir com leis ou nossas obrigações regulatórias; executar ou aplicar nossos termos de uso e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da iBit, nossos usuários ou outras pessoas. Isso inclui trocar informações com outras empresas e organizações para prevenir fraudes e reduzir riscos de crédito.
7. Minha informação está segura?
Projetamos nossos sistemas levando em consideração sua segurança e privacidade. Tomamos medidas de segurança apropriadas para prevenir a perda acidental, o uso ou acesso não autorizado, a alteração ou a divulgação de sua informação. Comprometemo-nos a usar protocolos e software de criptografia para proteger seus Dados Pessoais durante a transmissão e o armazenamento. Tomamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e de procedimento para a coleta, armazenamento e divulgação de seus Dados Pessoais. Além disso, limitamos o acesso aos seus Dados Pessoais a apenas aqueles funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que têm necessidade comercial de conhecê-los.
Nossos procedimentos de segurança significam que podemos exigir que você verifique sua identidade para proteger sua conta contra acessos não autorizados. Recomendamos que você use uma senha única para sua Conta da iBit que não use para outras contas online e que saia da sessão após usar um computador compartilhado.
8. E a publicidade?
Para fornecer a melhor experiência de usuário possível, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com nossos parceiros de marketing para fins de segmentação, modelagem e/ou análise, bem como marketing e publicidade. Você tem direito a se opor a qualquer momento ao processamento de seus Dados Pessoais para fins de marketing direto (consulte a Seção 10 abaixo).
9. Quais direitos eu tenho?
De acordo com a legislação aplicável, como descrito abaixo, você tem vários direitos relacionados à sua privacidade e proteção de Dados Pessoais. Você tem direito a solicitar acesso, correção e exclusão de seus Dados Pessoais, e a solicitar a portabilidade de dados. Também pode se opor ao processamento de seus Dados Pessoais ou solicitar que limitemos o processamento de seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias. Além disso, quando você consente que processemos seus Dados Pessoais para um fim específico, pode revogar seu consentimento a qualquer momento. Se quiser exercer qualquer direito, entre em contato conosco por meio do formulário web fornecido aqui. Em determinadas circunstâncias, esses direitos podem ser limitados, por exemplo, podemos provar que temos um requisito legal para processar seus Dados Pessoais.
Direito de acesso: Você tem direito a confirmar que seus Dados Pessoais estão sendo processados e a obter uma cópia dos mesmos, bem como certas informações relacionadas ao seu processamento.
Direito de correção: Você pode solicitar a correção ou complemento de Dados Pessoais imprecisos. Também pode alterar a informação pessoal em sua conta a qualquer momento.
Direito de exclusão: Em determinadas circunstâncias, você pode excluir seus Dados Pessoais.
Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento de seus Dados Pessoais por motivos relacionados à sua situação. Por exemplo, você tem direito a se opor a nós basearmo-nos em interesses legítimos ou a processarmos seus dados para fins de marketing direto.
Direito a limitar o processamento: Em determinadas circunstâncias, você tem direito a limitar temporariamente nosso processamento de seus Dados Pessoais, desde que exista um motivo legítimo para isso. Podemos continuar processando seus Dados Pessoais se for necessário para defender reclamações legais ou qualquer outra exceção permitida pela legislação aplicável.
Direito à portabilidade de dados: Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar receber os Dados Pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, amplamente utilizado e legível por máquina, ou, se possível, transmitimos seus Dados Pessoais diretamente a outro controlador de dados em seu nome.
Direito de revogar o consentimento: Para o processamento que requer seu consentimento, você tem direito a revogar seu consentimento a qualquer momento. O exercício desse direito não afeta a legalidade do processamento baseado no consentimento concedido antes de sua revogação.
Direito a apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados correspondente: Esperamos poder resolver qualquer dúvida que você tenha sobre como processamos seus Dados Pessoais. No entanto, se tiver dúvidas não resolvidas, você também tem direito a apresentar uma reclamação à Comissão de Proteção de Dados da Irlanda ou à autoridade de proteção de dados do país onde vive, trabalha ou onde acredita que ocorreu uma violação da proteção de dados.
Se você tiver qualquer dúvida ou objeção sobre como coletamos e processamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco por meio do formulário web fornecido aqui.
10. Por quanto tempo a iBit manterá meus Dados Pessoais?
Manteremos seus Dados Pessoais enquanto você puder continuar usando os Serviços da iBit, pelo tempo necessário para atingir os fins relacionados descritos nesta Declaração de Privacidade e pelo tempo que possa ser exigido por lei (por exemplo, para fins fiscais e contábeis, cumprimento de leis contra a lavagem de dinheiro, ou para resolver disputas e/ou reclamações legais ou comunicá-las de outra forma).
Embora os requisitos de retenção variem de acordo com a jurisdição, as informações sobre nossos prazos de retenção típicos para diferentes aspectos de seus Dados Pessoais são descritas abaixo.
Os dados de identificação pessoal coletados para cumprir nossas obrigações legais sob leis financeiras ou contra a lavagem de dinheiro podem ser mantidos após o fechamento da conta, conforme exigido por essas leis.
A informação de contato usada para fins de marketing (como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone) será mantida até que (a) você se desinscreva ou (b) excluamos sua conta. Posteriormente, adicionaremos seus detalhes a uma lista de desinscrição para garantir que não marketinguemos acidentalmente.
O conteúdo que você publicar em nosso site (como comentários de suporte, fotos, vídeos, postagens de blog e outro conteúdo) pode ser mantido após o fechamento de sua conta para fins de auditoria e prevenção de crimes.
As gravações de suas chamadas de voz podem ser armazenadas por até seis anos para fins de auditoria/cumprimento e para resolver disputas e/ou reclamações legais.
As informações coletadas por meio de cookies, contadores da web e outras ferramentas de análise são armazenadas por até um ano a partir da data em que o cookie correspondente foi coletado.
11. Informação de contato
Você pode entrar em contato conosco por meio do formulário web fornecido aqui, e faremos o possível para resolver qualquer dúvida ou problema que você tenha sobre a coleta e processamento de Dados Pessoais.
12. Avisos e revisões
Se você tiver dúvidas sobre a privacidade da iBit, entre em contato conosco e faremos o nosso melhor para resolvê-las. Você também tem direito a entrar em contato com a autoridade de proteção de dados local.
Nosso negócio muda regularmente, e nossa declaração de privacidade também pode mudar. Você deve verificar periodicamente nosso site para ver as alterações recentes. Salvo indicação contrária, nossa declaração de privacidade atual se aplica a todas as informações que temos sobre você e sua conta.