iBit ("iBit", "nous" ou "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses clients et prend au sérieux ses responsabilités en matière de protection des données. Cette politique de confidentialité décrit comment iBit collecte et traite vos données personnelles via les sites web et applications iBit référencés dans cette politique de confidentialité. iBit désigne l'écosystème composé du site web iBit, des applications mobiles, des clients, des mini-programmes et d'autres applications développées pour fournir les services iBit, et inclut les plates-formes, sites web et clients indépendants fonctionnant dans l'écosystème. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les activités de traitement des données personnelles que nous effectuons sur la Plateforme iBit, les sites web et les départements. Si vous êtes client ou utilisateur de nos services, cette politique de confidentialité s'applique conjointement avec tout terme commercial et autres documents contractuels, y compris mais sans s'y limiter, tout accord que nous pouvons avoir avec vous. Si vous n'êtes pas une partie concernée, client ou utilisateur de nos services, mais que vous utilisez notre site web, cette politique de confidentialité s'applique également à vous conjointement avec notre politique de cookies. Par conséquent, cette déclaration doit être lue conjointement avec notre politique de cookies, qui fournit plus de détails sur notre utilisation des cookies sur le site web. Vous pouvez accéder à notre notification de cookies ici.
1. La relation entre iBit et vous
L'entité opérationnelle d'iBit avec laquelle vous contractez détermine la forme et le but du traitement des données personnelles relatives aux services qui vous sont fournis (généralement appelée "contrôleur de données"). Il s'agit de BIKINGEX PTE. LTD., une entreprise enregistrée à Dubaï 153, TAMPINES STREET 46 #07-09, THE APS SIDENES, INGPORE 5212576, qui est la principale responsable de vos données personnelles, y compris la fourniture de données à vous et la réponse à toute demande que vous faites conformément aux lois sur la protection des données. Lorsque vous contactez une entreprise iBit, les entreprises iBit peuvent partager vos données personnelles entre elles, et si elles le font, elles le feront conformément à cette politique de confidentialité.
2. Quelles données personnelles iBit collecte-t-elle et traite-t-elle?
Les données personnelles sont des données qui identifient une personne ou sont liées à une personne identifiable. Cela inclut les données que vous nous fournissez, les données collectées automatiquement sur vous et les données que nous obtenons de tiers.
Informations que vous nous fournissez. Pour ouvrir un compte et accéder à nos services, nous vous demanderons de nous fournir certaines informations sur vous. Ces données sont soit requises par la loi (par exemple, pour vérifier votre identité et respecter les obligations "Connaître votre client"), soit nécessaires pour fournir le service demandé (par exemple, vous devez fournir votre adresse e-mail pour ouvrir votre compte), soit liées à des fins spécifiques, comme décrit plus en détail ci-dessous. Dans certains cas, si nous ajoutons des services et des fonctionnalités, il se peut que nous vous demandions de fournir des données supplémentaires. Si vous ne fournissez pas les données requises, iBit ne pourra pas vous offrir nos services.
Les catégories de données personnelles que nous pouvons collecter auprès de vous et les types d'informations:
(1) Données d'identification personnelle: Votre nom complet, adresse e-mail, genre, adresse domiciliaire, numéro de téléphone, date de naissance, nationalité, signature, factures de services publics, photos et vidéos.
(2) Données personnelles sensibles et biométriques: Lorsque la loi locale le permet ou avec votre consentement, iBit peut également collecter des données personnelles sensibles, telles que des informations biométriques, par exemple, en comparant les données de scan facial extraites de votre selfie ou vidéo avec la photo de votre pièce d'identité émise par le gouvernement pour vérifier votre identité. Identifiants gouvernementaux: Pièces d'identité émises par le gouvernement, telles que passeport, numéro de carte d'identité nationale, détails de la carte d'identité nationale, numéro de permis de conduire. Informations institutionnelles: Preuve de constitution légale, données d'identification personnelle de tous les bénéficiaires significatifs, données d'identification personnelle des directeurs et du personnel supérieur responsable du fonctionnement de l'entité légale.
(3) Informations financières: Informations de compte bancaire, informations de carte de paiement, source de fonds, source de richesse, informations de transactions: Informations sur les transactions que vous effectuez dans nos services, telles que le nom du destinataire, votre nom et votre e-mail.
(4) Informations sur les cookies: Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.
(5) Communications: Réponses aux enquêtes, informations contenues dans les enquêtes. Communications avec nous, y compris les enregistrements d'appels avec notre équipe de support client. Informations de contact: Adresse e-mail, pays, région.
Informations que nous collectons automatiquement sur vous. Dans la mesure permise par la législation applicable, nous pouvons collecter automatiquement certains types d'informations chaque fois que vous interagissez avec nous ou utilisez nos services. Ces informations nous aident à résoudre les problèmes de support client, à améliorer les performances de notre site web et de nos services, à maintenir et/ou à améliorer votre expérience utilisateur et à protéger votre compte contre la fraude en détectant les accès non autorisés.
Les informations collectées automatiquement incluent:
1. Informations de navigation: ID de l'appareil, nom et version, adresse IP et autres informations de navigation.
2. Données d'utilisation: Données d'authentification, questions de sécurité, données de flux de clics, publications sur les réseaux sociaux publics et autres données collectées via des cookies ou des technologies similaires. Informations sur votre performance lors de l'utilisation de nos services, telles que les messages d'erreur que vous recevez, les informations de performance du site web.
3. Informations marketing et de recherche
Identifiants – Adresse IP ou autres identifiants en ligne d'une personne, adresse e-mail.
Données et préférences d'historique de navigateur/web exprimées par la sélection/visualisation/achat de biens, services et contenus.
Informations sur votre appareil mobile, y compris (le cas échéant) le type d'appareil, le numéro d'identification de l'appareil, le système d'exploitation mobile.
Pour plus d'informations à ce sujet, consultez notre politique de cookies.
Conformément aux exigences ou autorisations de la législation applicable, nous pouvons obtenir des informations sur vous.
(1) Données blockchain: Nous pouvons analyser les données blockchain publiques, telles que l'ID de transaction, le montant de la transaction, l'adresse du portefeuille, les horaires ou les transactions ou événements.
(2) Pourquoi iBit traite-t-il mes données personnelles? Quelles sont les bases juridiques que nous utilisons pour collecter et traiter vos données personnelles? Le principal objectif de la collecte et du traitement de vos données personnelles est de fournir nos services de manière sûre, efficace et fluide. Normalement, nous utilisons vos données personnelles pour fournir, dispenser et exploiter nos services, ainsi que du contenu et de la publicité, et à des fins de prévention des pertes et de lutte anti-fraude. Vous trouverez ci-dessous des explications sur la manière dont nous les utilisons.
Pourquoi iBit traite-t-il mes données personnelles? Bases juridiques pour l'utilisation de l'information personnelle.
Loi de protection de l'information personnelle de Dubaï - Gérer notre relation contractuelle avec vous. Créer et maintenir votre compte. Cela inclut lorsque nous utilisons vos données personnelles pour accepter et traiter les commandes et traiter les paiements. Les catégories de données personnelles traitées sont les données d'identification personnelle, les informations institutionnelles, les informations de contact, les informations financières. La conséquence de ne pas traiter vos données personnelles à ces fins est que vous ne pouvez pas ouvrir de compte chez nous ou annuler un compte déjà ouvert.
- Maintenir la conformité légale et réglementaire: La plupart de nos services principaux (tels que les services de change) sont soumis à des lois et réglementations strictes et spécifiques qui exigent que nous collections, utilisions et stockions certaines données personnelles et traitions des informations d'identification personnelle, et dans certains cas traitions des données personnelles sensibles [(y compris biométriques) (pour plus de détails, consultez la Section I)]. Par exemple, respecter les obligations "Connaître votre client" conformément aux lois et réglementations applicables, notamment respecter les lois et réglementations contre le blanchiment d'argent. Les catégories de données personnelles incluent les données d'identification personnelle, les informations institutionnelles, les informations sensibles et biométriques, les identifiants gouvernementaux, les informations de contact, les informations financières. Si vous ne fournissez pas l'information personnelle requise par la loi, vous pourriez ne pas pouvoir ouvrir de compte ou nous pourrions devoir fermer un compte déjà ouvert.
- Communiquer avec vous sur les sujets liés au service et aux transactions. Nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous sur la gestion des services iBit ou les informations relatives au compte. Nous communiquerons avec vous pour vous tenir informé des mises à jour de nos services, par exemple, pour vous notifier des problèmes de sécurité pertinents, des mises à jour ou pour fournir d'autres informations relatives aux transactions. Sans cette communication, vous risquez de ne pas prendre conscience des développements importants liés à votre compte qui pourraient affecter la manière dont vous utilisez nos services. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir des communications de service critiques, telles que des e-mails ou des notifications mobiles envoyées à des fins légales ou de sécurité.
- Fournir un support client: Lorsque vous nous contactez, nous traitons vos données personnelles pour fournir un support sur les demandes, les litiges, les réclamations, la résolution de problèmes, etc. Les catégories de données personnelles traitées sont les données d'identification personnelle, les informations institutionnelles, les informations de transactions, les communications, les informations de contact, les informations financières, les informations de navigation, les données d'utilisation. Si nous ne traitons pas vos données personnelles à cette fin, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.
- Promouvoir la sécurité et l'intégrité de notre plateforme. Nous traitons vos données personnelles pour améliorer la sécurité, surveiller et vérifier l'identité ou l'accès au service, lutter contre les logiciels malveillants ou les risques de sécurité et respecter les lois et réglementations de sécurité applicables. Nous traitons vos données personnelles pour vérifier les comptes et les activités connexes, identifier et résoudre les violations de nos termes et conditions, enquêter sur les activités suspectes, détecter, prévenir et lutter contre les activités illégales, détecter les fraudes et maintenir l'intégrité de nos services. Les catégories de données personnelles traitées sont les données d'identification personnelle, les informations institutionnelles, les informations de transactions, les informations de contact, les informations financières, les informations de navigation, les données d'utilisation. Si nous ne traitons pas votre information personnelle, nous risquons de ne pas pouvoir garantir la sécurité de nos services. Nous utilisons vos données personnelles pour proposer des fonctionnalités, analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer la disponibilité et l'efficacité des services iBit.
- Promouvoir la sécurité et l'intégrité de nos services. Prévention et détection de la fraude et du risque de crédit. Les catégories de données personnelles traitées sont les données d'identification personnelle, les informations institutionnelles, les informations de transactions, les informations de contact, les informations financières, les informations de navigation, les données d'utilisation. Nous traitons les données d'identification personnelle pour prévenir et détecter, prévenir et réduire la fraude et les abus de nos services, et vous protéger contre les violations de compte ou les pertes financières, et garantir la sécurité de nos utilisateurs, des services iBit et d'autres personnes. Nous pouvons également utiliser des méthodes de notation pour évaluer et gérer le risque de crédit.
- Fournir les services iBit. Nous traitons vos données personnelles pour vous fournir des services et traiter vos commandes. Par exemple, lorsque vous souhaitez utiliser le service de change sur notre plateforme, nous vous demanderons de fournir certaines informations, telles que votre information d'identité, votre information de contact et votre information de paiement. Les catégories de données personnelles traitées sont les données d'identification personnelle, les informations institutionnelles, les informations de transactions, les informations de contact, les informations financières, les informations de navigation, les données d'utilisation. Sans cette information, nous ne pouvons pas vous fournir nos services.
- Améliorer nos services. Nous traitons les données personnelles pour améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience utilisateur; les catégories de données personnelles traitées sont les données d'identification personnelle, les informations institutionnelles, les informations de transactions, les informations de navigation, les données d'utilisation.
- Vous offrir des activités promotionnelles: Nous utilisons votre information pour vous offrir des activités promotionnelles, y compris des offres, des récompenses et d'autres incitations à utiliser nos services. Les catégories de données personnelles traitées sont les données d'identification personnelle, les informations institutionnelles, les informations de transactions, les informations de navigation, les données d'utilisation.
- Effectuer des recherches et de l'innovation. Nous menons des enquêtes pour mieux comprendre votre expérience d'utilisation de nos services. Nous utilisons également votre information pour soutenir la recherche et le développement et promouvoir l'innovation dans nos services et produits. Cette information sera également utilisée à des fins de marketing.
- Vous envoyer des communications marketing. Avec votre consentement, nous utilisons votre information pour vous envoyer des messages marketing ciblés par e-mail, par appareil mobile, par notifications dans l'application et par push. Nous utilisons également votre information pour des analyses à des fins de marketing. Les catégories de données personnelles traitées sont les données d'identification personnelle, les informations institutionnelles, les informations de transactions, les informations de navigation, les données d'utilisation, les informations marketing et de recherche, les communications.
Cookies: Nous utilisons des cookies et des technologies similaires dans le cadre de nos services. La catégorie de données personnelles traitées est l'information sur les cookies.
Respect d'autres obligations légales et réglementaires. Lorsque nous estimons qu'il est raisonnablement nécessaire de respecter les lois, obligations légales, réglementations, application de la loi, gouvernement et autres exigences légales, ordonnances judiciaires ou de divulguer des informations aux autorités fiscales, nous pouvons accéder, lire, enregistrer et divulguer vos données personnelles.
4. Les enfants peuvent-ils utiliser les services iBit?
iBit n'autorise pas les personnes âgées de moins de 18 ans à utiliser les services iBit et ne collectera pas intentionnellement d'informations personnelles sur les enfants de moins de 18 ans.
5. Qu'en est-il des cookies et autres identifiants?
Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, fournir nos services, renforcer nos efforts marketing et comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir améliorer. Selon les lois applicables dans votre région, la notification de cookies dans votre navigateur vous indiquera comment accepter ou refuser les cookies. Vous pouvez obtenir une copie de notre politique de cookies ici.
6. Comment et pourquoi partageons-nous vos données personnelles?
Si nous estimons que le partage de votre information personnelle est conforme à toute relation contractuelle avec vous ou nous, aux lois, réglementations ou procédures judiciaires applicables ou exigences, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers (y compris d'autres entités iBit). En partageant vos données personnelles avec d'autres entités iBit, nous ferons tous les efforts raisonnables pour garantir que ces entités respectent cette politique de confidentialité ou suivent des pratiques offrant au moins le même niveau de protection que celui décrit dans cette politique de confidentialité. Par exemple, selon votre lieu de résidence et l'entité responsable de la vérification. Pour plus d'informations, consultez la Section 1.
Nous pouvons également partager des données personnelles avec les personnes suivantes ou dans les circonstances suivantes: Prestataires de services tiers: Nous engageons d'autres entreprises et personnes pour effectuer des fonctions en notre nom. Exemples incluent l'analyse de données, l'aide au marketing, le traitement des paiements, la transmission de contenu et l'évaluation et la gestion des risques de crédit. Ces prestataires de services tiers ne peuvent accéder qu'à l'information personnelle nécessaire pour effectuer leurs fonctions, mais ne peuvent pas l'utiliser à d'autres fins. De plus, ils doivent traiter l'information personnelle conformément à nos accords contractuels et uniquement dans la mesure permise par les lois sur la protection des données applicables. Autorités judiciaires: Les lois ou les tribunaux peuvent exiger que nous divulguions certaines informations sur vous ou toute collaboration que nous pouvons avoir avec vous aux autorités de régulation, aux agences d'application de la loi et/ou à d'autres autorités compétentes. Nous divulguerons des informations sur vous aux autorités judiciaires dans la mesure requise par la loi. Nous pouvons également avoir besoin de partager votre information pour exécuter ou appliquer nos droits légaux ou prévenir la fraude. Protection d'iBit et d'autres personnes: Lorsque nous estimons qu'il est approprié de divulguer des informations de compte et d'autres informations personnelles pour respecter les lois ou nos obligations réglementaires; exécuter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords; ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'iBit, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour prévenir la fraude et réduire les risques de crédit.
7. Mon information est-elle sécurisée?
Nous concevons nos systèmes en tenant compte de votre sécurité et de votre vie privée. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour prévenir la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation de votre information. Nous nous engageons à utiliser des protocoles et des logiciels de cryptage pour protéger vos données personnelles pendant la transmission et le stockage. Nous prenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour la collecte, le stockage et la divulgation de vos données personnelles. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons commerciales.
Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité pour protéger votre compte contre les accès non autorisés. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique pour votre compte iBit que vous n'utilisez pas pour d'autres comptes en ligne et de vous déconnecter après avoir utilisé un ordinateur partagé.
8. Qu'en est-il de la publicité?
Pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires marketing à des fins de segmentation, de modélisation et/ou d'analyse, ainsi que de marketing et de publicité. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (voir la Section 10 ci-dessous).
9. Quels droits ai-je?
Conformément à la législation applicable, comme décrit ci-dessous, vous avez plusieurs droits liés à votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Vous avez le droit de demander l'accès, la correction et la suppression de vos données personnelles, et de demander la portabilité des données. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles ou demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. De plus, lorsque vous consentez au traitement de vos données personnelles à une fin spécifique, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vous souhaitez exercer un droit, contactez-nous via le formulaire web fourni ici. Dans certaines circonstances, ces droits peuvent être limités, par exemple, nous pouvons démontrer que nous avons une obligation légale de traiter vos données personnelles.
Droit d'accès: Vous avez le droit de confirmer que vos données personnelles sont traitées et d'obtenir une copie de celles-ci, ainsi que certaines informations relatives à leur traitement.
Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction ou l'achèvement de données personnelles inexactes. Vous pouvez également modifier les informations personnelles de votre compte à tout moment.
Droit à l'effacement: Dans certaines circonstances, vous pouvez effacer vos données personnelles.
Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation. Par exemple, vous avez le droit de vous opposer à ce que nous nous basions sur des intérêts légitimes ou à ce que nous traitions vos données à des fins de marketing direct.
Droit à la limitation du traitement: Dans certaines circonstances, vous avez le droit de limiter temporairement notre traitement de vos données personnelles, à condition qu'il existe un motif légitime pour cela. Nous pouvons continuer à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour défendre des réclamations légales ou toute autre exception permise par la législation applicable.
Droit à la portabilité des données: Dans certaines circonstances, vous pouvez demander de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou, si possible, nous transmettons vos données personnelles directement à un autre contrôleur de données en votre nom.
Droit de retirer le consentement: Pour le traitement nécessitant votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. L'exercice de ce droit n'affecte pas la licéité du traitement basé sur le consentement donné avant son retrait.
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente: Nous espérons pouvoir résoudre toute question que vous avez sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Cependant, si vous avez des inquiétudes non résolues, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission irlandaise de protection des données ou de l'autorité de protection des données du pays où vous vivez, travaillez ou où vous pensez qu'une violation de la protection des données a eu lieu.
Si vous avez des questions ou des objections sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles, contactez-nous via le formulaire web fourni ici.
10. Combien de temps iBit conservera-t-il mes données personnelles?
Nous conserverons vos données personnelles tant que vous pourrez continuer à utiliser les services iBit, pendant la durée nécessaire pour atteindre les fins décrites dans cette politique de confidentialité et pendant la durée qui peut être requise par la loi (par exemple, à des fins fiscales et comptables, conformément aux lois contre le blanchiment d'argent, ou pour résoudre des litiges et/ou des réclamations légales ou les communiquer autrement).
Bien que les exigences de conservation varient selon la juridiction, les informations sur nos délais de conservation typiques pour différents aspects de vos données personnelles sont décrites ci-dessous.
Les données d'identification personnelle collectées pour respecter nos obligations légales en vertu des lois financières ou des lois contre le blanchiment d'argent peuvent être conservées après la fermeture du compte conformément aux exigences de ces lois.
Les informations de contact utilisées à des fins de marketing (telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) seront conservées jusqu'à ce que (a) vous vous désinscriviez ou (b) nous supprimions votre compte. Par la suite, nous ajouterons vos coordonnées à une liste de désinscription pour nous assurer de ne pas faire de marketing accidentellement.
Le contenu que vous publiez sur notre site web (comme les commentaires de support, les photos, les vidéos, les publications de blog et autres contenus) peut être conservé après la fermeture de votre compte à des fins d'audit et de prévention de la criminalité.
Les enregistrements de vos appels vocaux peuvent être conservés jusqu'à six ans à des fins d'audit/conformité et pour résoudre des litiges et/ou des réclamations légales.
Les informations collectées via des cookies, des compteurs web et autres outils d'analyse sont conservées pendant un an à partir de la date de collecte du cookie correspondant.
11. Informations de contact
Vous pouvez nous contacter via le formulaire web fourni ici, et nous nous efforcerons de résoudre toute question ou problème que vous avez concernant la collecte et le traitement des données personnelles.
12. Notifications et révisions
Si vous avez des questions sur la vie privée d'iBit, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour les résoudre. Vous avez également le droit de contacter l'autorité de protection des données locale.
Notre entreprise change régulièrement, et notre politique de confidentialité peut également changer. Vous devez vérifier régulièrement notre site web pour voir les modifications récentes. Sauf indication contraire, notre politique de confidentialité actuelle s'applique à toutes les informations que nous avons sur vous et votre compte.